Ugovor i Pravila

Ugovor i Pravila

U skladu s člankom 3. Zakona br. 563 o regulaciji elektroničke trgovine ("Zakon"), možete pristupiti uvodnim informacijama o Biletinial Ticket Printing and Distribution Inc. (Biletinial) u odjeljku "O nama" naše web stranice.

Posjetom Biletinialu ili kupnjom ulaznica smatra se da ste izričito prihvatili sve uvjete i odredbe u vezi s korištenjem ove web stranice, pravila o privatnosti i sve relevantne zakone, propise i propise koji se odnose na stranicu.

Definicije

Biletinial: Biletinial Ticket Printing and Distribution Inc., koji obuhvaća online uslugu ulaznica biletinial.com, mobilne usluge Biletinial za prodaju ulaznica koje se koriste na mobilnim telefonima, tabletima i sličnim elektroničkim platformama i/ili kioscima koji se nalaze na mjestima događaja povezanih s ovom uslugom.

"Korisnik": Odnosi se na osobu koja posjećuje Biletinial i/ili kupuje ulaznicu.

"Usluga": Odnosi se na korisničku kupnju ulaznica putem Biletiniala.

"Naknada za uslugu": Odnosi se na naknadu koju naplaćuje korisnik, uz dogovorenu cijenu ulaznice na blagajni, za usluge koje pruža Biletinial.

Kada posjetite web stranicu Biletiniala, neke općenite neosobne informacije o vašem posjetu mogu se prikupljati i bilježiti. Ove informacije mogu uključivati vrijeme i trajanje vašeg posjeta, stranice koje ste pogledali na web mjestu i informacije o web mjestu koje ste posjetili neposredno prije dolaska na naše web mjesto. Ovi se podaci koriste isključivo za mjerenje aktivnosti stranice, stvaranje ideja za poboljšanje naše stranice i ubrzavanje vaših transakcija unutar stranice. Iako je naša stranica otvorena za sve posjetitelje, ona također uključuje određene odjeljke koji su dostupni samo članovima. Izražavanje mišljenja o vijestima i odjeljcima stranice, sudjelovanje u interaktivnim anketama, testovima i natjecanjima su među tim odjeljcima. Za korištenje ovih odjeljaka morat ćete se prijaviti kao član.

Zaštita osobnih podataka

Informaciji o zaštiti osobnih podataka Biletiniala možete pristupiti klikom na poveznicu Zaštita osobnih podataka.

Pruženi sadržaj i druge veze na web mjesto

Neke dijelove sadržaja koje nudi Biletinial i cjelokupan sadržaj događaja osiguravaju treće strane i tvrtke organizatori. U slučajevima kada su treće strane autori ili davatelji navedenih misli, preporuka, usluga, prijedloga i drugih sadržaja, Biletinial nije odgovoran za cjelovitost, korisnost i točnost ovih informacija. Stoga, bilo kakve povrede intelektualnog vlasništva koje počine treće strane nisu odgovornost Biletiniala.

Osim toga, ova stranica može sadržavati poveznice na druge web stranice. Biletinial nije odgovoran za prakse privatnosti, sadržaj ili politike privatnosti i prakse ovih web stranica ili trećih strana.

Naknada za uslugu

Naknade za usluge koje Biletinial utvrđuje za prodaju ulaznica određuju se na temelju ugovora potpisanih između osobe, ustanove ili organizacije koja prodaje ulaznice i Biletiniala. U tom se slučaju naknada za uslugu naplaćuje oduzimanjem od vrijednosti ulaznice ili dodavanjem na cijenu ulaznice za svaku ulaznicu koju obradi Biletinial. Kupnjom ulaznice od Biletiniala, smatra se da je korisnik prihvatio plaćanje ovih naknada, ako je primjenjivo, povrh cijene ulaznice.

Dodatne sigurnosne mjere za plaćanja

Kako bi osigurao maksimalnu sigurnost plaćanja i spriječio zlonamjerne pokušaje, Biletinial je odredio dodatne sigurnosne mjere koje se primjenjuju na plaćanja. Prihvaćanjem uvjeta korištenja i pravila o privatnosti također se smatra da ste u skladu s ovim mjerama.

Stoga:

Za sve online kupnje ulaznica putem Biletiniala obavezno je korištenje 3D Secure sustava i plaćanje putem ovog kanala.

Relevantne institucije, otkazivanja, odgode i povrati novca

Biletinial prodaje ulaznice u ime ugovorenih pojedinaca, institucija ili organizacija na temelju ugovora sklopljenih s njima. Biletinial ne daje nikakva posebna jamstva, uključujući jamstva proizvođača ili jamstva prosječne kvalitete, u pogledu pruženih usluga, osim ograničenih. Stranica i njen sadržaj dostupni su "kakvi jesu".

U skladu s politikom prodaje ulaznica i ugovorima sklopljenim s ugovorenim pojedincima, institucijama ili organizacijama, Biletinial nije odgovoran za povrat cijene prodane ulaznice ili naknade za uslugu, ako je primjenjivo.

Ugovorna osoba, ustanova ili organizacija može odlučiti ne pružiti uslugu Korisniku ili je može odgoditi iz različitih razloga. Biletinial nije odgovoran za otkazivanje usluge na bilo koji način. U takvim slučajevima trebate kontaktirati Biletinial kako biste dobili detaljne informacije.

Ulaznice koje nisu iskorištene na navedeni datum i vrijeme nevažeće su, a Biletinial ne može izvršiti povrat niti promijeniti cijenu ulaznice ili naknadu za uslugu. Zahtjevi za povrat neiskorištenih ulaznica na navedeni datum i vrijeme ne mogu se podnijeti Biletinialu. Međutim, relevantne informacije i ažuriranja koje daje pojedinac, institucija ili organizacija u vezi s otkazivanjem ili odgodom događaja bit će priopćena Korisniku putem Biletiniala.

U slučaju kašnjenja na događaj, Biletinial nije odgovoran za dopuštanje korisnika na mjesto događaja ni pod kojim okolnostima.

Osim za posebne prakse primjenjive na Državna kazališta, Državnu operu i balet te Koncerte Ministarstva kulture i turizma, povrati se ne obrađuju putem Biletinijala osim ako ne postoje okolnosti više sile. Okolnosti više sile definirane su kao otkazivanje i/ili promjene događaja, nepovoljni vremenski uvjeti koje su potvrdile službene vlasti, katastrofe, štrajkovi, isključenja, rat, terorističke aktivnosti, tehnički poremećaji na mjestu održavanja događaja i naknadne promjene službene "dobne skupine publike" određen za događaj.

Stoga, ako ne možete iskoristiti svoju ulaznicu iz bilo kojeg razloga osim više sile ili otkazivanja događaja, možete kontaktirati Biletinial najkasnije 2 sata prije vremena događaja.

Za Državna kazališta, Državnu operu i balet te Koncerte Ministarstva kulture i turizma, ulaznice se mogu vratiti bez opravdanja do 48 sati prije početka događaja. (Povrat novca za ulaznice kupljene prijavom u odjeljak ČLANSTVO moguće je izvršiti klikom na opciju OTKAZI unutar odjeljka MOJE ULAZNICE 48 sati prije vremena događaja. Zahtjeve za povrat novca za ulaznice kupljene bez prijave članstva potrebno je poslati e-poštom na info @biletinial.com 48 sati prije vremena događaja. Proces otkazivanja/povrata vrijedi za ulaznice kupljene online i neisprintane na blagajni.)

Zajedno s Biletinialom, Biletinialovi partneri, zaposlenici ili davatelji sadržaja ne mogu se smatrati odgovornima za bilo kakve pogreške, nenamjerni nemar, pogreške ili nedostatke informacija koji se mogu pojaviti na Biletinialu, bez obzira na uzrok ili trajanje, ili za bilo kakvu štetu koja proizlazi iz izloženosti korisnika na prekide ili kašnjenja. Ove organizacije ili pojedinci ne prihvaćaju odgovornost za bilo kakve zahtjeve za štetu ili gubitak od trećih strana, kaznene štete ili neizravne štete.

Dobna ograničenja i karte s popustom

Kupnjom ulaznica putem Biletiniala korisnik potvrđuje da se pridržava dobnih ograničenja primjenjivih na događaj. Za ulaznice kupljene uz dobna ograničenja bit će potreban dokaz o identifikaciji na mjestu događaja.

Ukoliko za događaj postoji definicija ulaznica s popustom i korisnik odabere opciju ulaznice s popustom, korisnik je suglasan i obvezuje se poštivati uvjete ulaznice s popustom. Za ulaznice s popustom bit će potreban dokaz o identifikaciji na mjestu događaja.

Odnosi s korisnicima

Biletinial ne prihvaća odgovornost za neuspjeh, pogrešku, otkazivanje ili kašnjenje bilo kojeg događaja, prekide komunikacije ili bilo kakvu štetu ili gubitak uzrokovan računalnim virusima. Korisnik potvrđuje da Biletinial ne može biti odgovoran za nedolično i agresivno ponašanje ili vrijeđanje od strane drugih korisnika. Iako Biletinial zadržava pravo otkazati članstvo korisnicima koji se ne pridržavaju općih moralnih i društvenih pravila, sami su korisnici odgovorni za bilo kakvu štetu koja može proizaći iz takvih odnosa.

Kontakt

Korisnici mogu kontaktirati Biletinial putem sljedećih kanala:

E-mail: info@biletinial.com

Adresa: ÜÇEVLER MAH. ÜNSEVEN SOK. NO:4 NİLÜFER BURSA

Telefon: 0850 3339911

Prava intelektualnog vlasništva

Biletinial sadrži informacije i materijale, uključujući tekst, fotografije, grafiku i audio glazbu, od kojih neki podliježu autorskim pravima koja pripadaju Biletinialu ili trećim stranama. Korisnik potvrđuje da ima pravo samo na izradu kopija za osobnu upotrebu i da ne može mijenjati, kopirati, reproducirati, objavljivati, prodavati ili pomagati u neovlaštenom korištenju sadržaja i materijala bez pisanog dopuštenja Biletiniala. Korisnik se također slaže da neće koristiti nikakve alate, softver ili metode za ometanje ili pokušaj ometanja rada Biletiniala. Biletinial zadržava pravo poduzimanja pravnih radnji protiv bilo kakvog neovlaštenog uplitanja i/ili primjene.

Rješavanje sporova

Korištenjem stranice, korisnik je suglasan da svi sporovi proizašli iz korištenja stranice podliježu zakonima Republike Turske i da će se rješavati u skladu s tim zakonima.

Biletinial kontinuirano istražuje i provodi najnovije i najbolje mjere kako bi osigurao najvišu razinu sigurnosti za svoje korisnike.

Naš cilj je pružiti Vam kvalitetnu uslugu na najbolji i najsigurniji mogući način.