Masal Şatosu - Samsun DOB - Samsun Kültür Yolu Festivali

* İllere göre etkinliklerin satışa çıkma tarih ve saatleri; İstanbul, İzmir, Mersin, Antalya, Samsun: İnternet gişemizde, aylık opera ve bale programının belirlenmesi halinde temsil tarihinden 30 gün önce satışa sunulmaktadır.
* Ankara İnternet gişemizde, aylık opera ve bale programının belirlenmesi halinde temsil tarihinden 15 gün önce saat 10.30'da satışa sunulmaktadır.
* CSO ADA ANKARA'da gerçekleşmesi planlanan temsillerin satışa çıkma tarih ve saatleri temsil tarihinden 60 gün önce 10.30'da satışa sunulmaktadır.
* İstanbul Atatürk Kültür Merkezi'nde gerçekleşmesi planlanan temsillerin satışa çıkma tarih ve saatleri temsil tarihinden 60 gün önce 10.30'da satışa sunulmaktadır.
* Temsillerimiz ilan edilen tarih ve saatte başlar. Seansa geciken seyircilerimiz ilk perdeyi izleyemezler.
* Devlet Opera ve Bale Genel Müdürlüğü gerektiğinde temsil düzeninde ve programda değişiklik yapabilir.
* Devlet Opera Bale etkinlikleri için kurum kararı doğrultusunda 01.01.2016 tarihi itibari ile "Bilet Açığa Alma" işlemi artık gerçekleşmeyecektir.
* ÜYELİK girişi yapılarak satın alınan biletlerin iadesi, etkinlik saatine 48 saat kala BiLETLERiM bölümü içinde yer alan IPTAL ET kısmından yapılabilir. İptal/İade işlemleri internetten alınan ve gişeden yazdırılmamış  biletler için geçerlidir. 
* ÜYELIK girişi yapılmadan satın alınan biletlerin iade taleplerinin etkinlik saatine 48 saat kala info@biletinial.com adresine mail yoluyla iletilmesi gerekmektedir. İptal/İade işlemleri internetten alınan ve gişeden yazdırılmamış biletler için geçerlidir.
* 7 yaşından küçük izleyicilerimizin çocuk temsilleri dışındaki temsillere getirilmemesini rica ederiz.
* Bakanlığımız ve bağlı kuruluşlarında çalışan personel ve çocukları ile emekliler ve öğrenciler temsillerimizde gişeden kimlik ibraz etmek şartıyla indirim uygulanan yerlerden %40 indirim uygulanabilir.
* Toplu bilet taleplerinde asgari koltuk sayısı Genel Müdürlük ve bağlı Müdürlüklerce belirlenir ve 50 kişiden fazla olan taleplerde %30 indirim uygulanabilir.
* Gaziler, şehit ve gazilerin dul ve yetimleri, engelliler ile "65 yaşını doldurmuş, Muhtaç, Güçsüz ve Kimsesiz T.C. Vatandaşlarına Aylık Bağlanması Hakkında 2022 sayılı Kanun" kapsamındaki kişiler gişeden yer numarası almak kaydı ile temsilleri ücretsiz izleyebilirler. Bilgilerinize sunarız.

- On-sale dates and times of events by province; Istanbul, Izmir, Mersin, Antalya, Samsun: If the monthly opera and ballet program is determined, the tickets go on sale 30 days before the performance date.
- Ankara: If the monthly opera and ballet program is determined, the tickets go on sale 15 days before the performance date at 10.30 am.
- The dates and times of the performances planned to take place at CSO ADA ANKARA are announced for sale 60 days before the performance date at 10.30 am.
- Our performances start at the announced date and time. Audiences who are late for the performance will not be able to watch the first act.
- The General Directorate of State Opera and Ballet may make changes in the representation order and program when necessary.
- In line with the decision of the institution for State Opera and Ballet events, as of 01.01.2016, the “Ticket Hold” process will no longer be realized.
- Tickets purchased by logging in as a MEMBERSHIP can be refunded 48 hours before the event time from the CANCEL section in the MY TICKETS section. Cancellation/refunds are valid for tickets purchased online and not printed from the box office. 
- Refund requests for tickets purchased without MEMBERSHIP login must be sent via e-mail to info@biletinial.com 48 hours before the event time. Cancellation/refunds are valid for tickets purchased online and not printed from the box office.
- We kindly request that audiences under 7 years of age are not brought to performances other than children's performances.
- In our performances, staff and their children working in our Ministry and its affiliated organizations, retirees and students can receive a 40% discount from the places where discounts are applied, provided that they present their ID card at the box office.
- The minimum number of seats in collective ticket requests is determined by the General Directorate and affiliated Directorates and 30% discount can be applied for requests over 50 people.
- Veterans, widows and orphans of martyrs and veterans, persons with disabilities and persons within the scope of the “Law No. 2022 on the Granting of Monthly Allowance to the Needy, Powerless and Orphaned Citizens of the Republic of Turkey who have reached the age of 65” can watch the performances free of charge provided that they get a seat number from the box office. For your information.